Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Herz & Stil
Inhaberin Kristin Grafe
Collegienstraße 81
06886 Lutherstadt Wittenberg
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Herz & Stil, Inhaberin Kristin Grafe, und ihren Kundinnen und Kunden über den Verkauf von Brautmode, Festmode, Accessoires sowie über Beratungsleistungen und Änderungsarbeiten.
Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden finden nur Anwendung, wenn Herz & Stil diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Vertragsschluss
Ein Kaufvertrag kommt durch die Unterzeichnung des Kaufvertrages oder die ausdrückliche Annahme eines Angebots zustande.
Mit Vertragsabschluss erkennt die Kundin oder der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
§ 3 Preise und Zahlung
Es gelten die im Kaufvertrag vereinbarten Preise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist bei Vertragsabschluss eine Anzahlung zu leisten. Der Restbetrag ist spätestens vor dem ersten vereinbarten Schneidertermin vollständig zu bezahlen.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Herz & Stil. Ein Anspruch auf Herausgabe der Ware vor vollständiger Bezahlung besteht nicht.
§ 4 Beratungstermine
Braut-, Festmode-, Farb- und Stilberatungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung.
Sofern eine Beratungs- oder Reservierungsgebühr vereinbart wurde, gelten die bei der Terminbuchung mitgeteilten Bedingungen.
Terminabsagen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann eine vereinbarte Reservierungsgebühr einbehalten oder eine Ausfallpauschale berechnet werden. Der Kundin oder dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Herz & Stil kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Bei erheblicher Verspätung kann sich die Beratungszeit verkürzen oder ein neuer Termin erforderlich werden.
§ 5 Kauf, Auswahl, Abholung und Aufbewahrung
Die Kundin oder der Kunde bestätigt, das ausgewählte Kleid oder den Artikel vor Vertragsabschluss anprobiert bzw. besichtigt und hinsichtlich Modell, Farbe und Größe ausgewählt zu haben.
Die Ware wird bis zur vollständigen Bezahlung von Herz & Stil verwahrt.
Nach Abschluss vereinbarter Änderungen bzw. nach vollständiger Bezahlung erfolgt die Übergabe der Ware nach Terminvereinbarung. Mit der Übergabe gehen Nutzen und Gefahr auf die Kundin oder den Kunden über.
Herz & Stil bewahrt die Ware bis zum vereinbarten Abholtermin kostenfrei auf. Wird die Ware nach Mitteilung der Abholbereitschaft und schriftlicher oder elektronischer Aufforderung zur Abholung ohne anderweitige Vereinbarung nicht innerhalb von drei Monaten abgeholt, ist Herz & Stil berechtigt, eine Lagergebühr in Höhe von 15,00 € je angefangenem Monat zu berechnen.
Die Kundin oder der Kunde wird gebeten, Herz & Stil rechtzeitig zu informieren, wenn eine längere Aufbewahrung erforderlich ist.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei Annahmeverzug, bleiben unberührt.
§ 6 Änderungsschneiderei
Änderungsarbeiten sind grundsätzlich nicht Bestandteil des Kaufpreises und werden gesondert berechnet, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Die Änderungen erfolgen entsprechend der gemeinsam mit der Kundin oder dem Kunden abgestimmten Änderungswünsche.
Nachträgliche Änderungswünsche sowie körperliche Veränderungen (z. B. Gewichtsveränderungen oder Schwangerschaft) können zusätzliche Änderungen erforderlich machen und zusätzliche Kosten verursachen.
Zu den Anprobeterminen sind die vorgesehenen Schuhe sowie – sofern erforderlich – passende Unterwäsche und Accessoires mitzubringen.
Die Kundin oder der Kunde wird gebeten, die Änderungen bei der Anprobe sorgfältig zu prüfen und erkennbare Beanstandungen unmittelbar mitzuteilen.
§ 7 Umgang mit den Waren
Die ausgestellten Kleider und Accessoires werden mit größter Sorgfalt behandelt. Herz & Stil bittet auch Kundinnen und Begleitpersonen um einen sorgfältigen Umgang mit den Waren.
Für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Beschädigungen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
§ 8 Widerruf, Umtausch und Gewährleistung
Für Kaufverträge, die in den Geschäftsräumen von Herz & Stil geschlossen werden, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Ein freiwilliges Umtausch- oder Rückgaberecht besteht nicht.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Offensichtliche Mängel sollten möglichst zeitnah nach Übergabe der Ware mitgeteilt werden.
Handelsübliche oder herstellerbedingte geringfügige Abweichungen in Farbe, Stoffstruktur oder Verarbeitung stellen keinen Mangel dar, soweit sie für die Kundin zumutbar sind.
§ 9 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Herz & Stil.
§ 10 Foto- und Videoaufnahmen
Foto- und Videoaufnahmen von Kundinnen oder Kunden werden ausschließlich mit deren vorheriger ausdrücklicher Einwilligung erstellt und verwendet.
Eine Verwendung kann insbesondere für die Website, Social-Media-Kanäle sowie Werbe- und Informationsmaterialien von Herz & Stil erfolgen.
Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Einwilligungserklärung zur Anfertigung und Verwendung von Foto- und Videoaufnahmen.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.